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Die Digitalisierung der Unternehmensprozesse schreitet weiter fort. Neben den zentralen Prozessen für die Wertschöpfung eines Unternehmens sollten Sie auch einen Blick auf die “sozialen” Prozesse in Ihrem Unternehmen werfen. Oft adatieren die Mitarbeiter die digitalen Tools nur langsam und es dauert lange, bis die Digitalisierungsstrategien im täglichen Miteinander der Mitarbeiter ankommen. Ein Beispiel sind die täglichen Verabredungen und Bestellungen für den “Mittagstisch”.  Ob werkseigene Kantine, Catering-Dienst oder das Einsammeln von Bestellungen für den Pizzaboten, gegessen Weiterlesen

Die Schulen sind zur Zeit außerplanmäßig geschlossen, aber das bedeutet keineswegs vorgezogene Ferien: Lerninhalte müssen weiterhin vermittelt werden, und auch Prüfungen und Zeugnisse zum Schuljahresende sind nicht aus der Welt. Wie können Sie als Lehrkräfte und Dozenten Ihre Schülerinnen und Schüler online unterrichten und sie unterstützen, sich den Lernstoff eigenverantwortlich anzueignen?    Mit einer für Schulen und andere Bildungseinrichtungen kostenlosen Office 365 A1-Lizenz können Sie Ihr Kollegium und Ihre Schüler sehr einfach digital vernetzen und den Unterricht über Weiterlesen

Aus aktuellem Anlass hat Microsoft angekündigt, Microsoft Teams als Premium Version, mit der auch Meetings aufgezeichnet werden können, für 6 Monate kostenlos zur Verfügung zu stellen. Mit Microsoft Teams können Sie und Ihre Teamkollegen einfach und effizient aus dem Home Office heraus  kommunizieren und zusammenarbeiten und so einen Beitrag leisten, um die weitere Verbreitung des Corona-Virus einzudämmen.     Es handelt sich bei diesem Angebot um eine kostenlose Office 365 E1-Testversion, die auf einen Zeitraum Weiterlesen

Für Unternehmen stellt es eine Herausforderung dar, die Kenntnisse und Fähigkeiten aller Mitarbeiter/innen effizient zu nutzen und ihr gesammeltes Wissen als “Wissensdatenbank” oder “Knowledgebase” so bereitzustellen, dass alle davon profitieren können. Als Lösung bietet sich ein für alle zugänglicher zentraler Ort an, an dem Fach- und Hintergrundwissen zu komplizierten Sachverhalten abgelegt, Dokumentationen von Arbeitsabläufen hinterlegt und „Tipps & Tricks“ weitergegeben werden können. In vielen Unternehmen werden derartige Informationen in Form von Dokumenten auf Fileservern, möglicherweise Weiterlesen

Wenn Anzahl und Umfang der betreuten Projekte nicht allzu groß sind, aber beim Verwalten aller Aufgaben und Deadlines in Tabellen der Überblick verloren geht, stellt sich in vielen Unternehmen die Frage nach einer Projektmanagementlösung. Ein Spezialprodukt für Projektverwaltung scheint “Overkill” zu sein und ist oft mit beträchtlichen Kosten und hohem Einarbeitungsaufwand verbunden. Office 365 bietet eine Reihe von praktischen Lösungsansätzen für Ihr Unternehmen: Microsoft Teams Möglicherweise nutzen Sie Microsoft Teams schon länger als Tool zur Kommunikation im Unternehmen und kennen die Weiterlesen

Bei Ihrem Kundendienst oder in Ihrer Supportabteilung landet ein Ticket mit einer Anfrage oder Problembeschreibung. In den meisten Fällen kann der zuständige Bearbeiter direkt oder nach Rücksprache mit dem Ticketersteller eine Lösung finden. Und wenn nicht? Können Sie als verantwortlicher Bearbeiter ein Ticket nur mit fremder Hilfe lösen, so müssen Sie Spezialisten, interne Experten oder auch externe Ansprechpartner beispielsweise eines Produktherstellers hinzuziehen, den sogenannten Third Level Support. In manchen Ticketsystemen wird hierfür einen eigener Status Weiterlesen

Möglicherweise kennen Sie das Problem: Sie haben Ihr Dokumentenmanagement erfolgreich auf Office365/SharePoint umgestellt, und wichtige Dateien können Projekten zugeordnet, mit Metadaten versehen und jederzeit leicht gefunden werden. Aber wie steht es mit der Kommunikation rund um die laufenden Projekte? Viele relevante Informationen zu geschäftlichen Vorgängen werden über E-Mails oder per Chat in Microsoft Teams ausgetauscht. Auch Dokumente werden als Dateianhang verschickt, und oft ist nicht ganz klar, welches nun die aktuellste und gültige Version eines Weiterlesen

Essen und Trinken hält Leib und Seele zusammen! Diese alte Redensart hat auch im Berufsleben ihre Gültigkeit, darum kann eine gute Kantine das Betriebsklima positiv beeinflussen. Egal ob eigene Firmenkantine oder Catering-Dienstleister, ein Intranet-Portal zur organisierten Essensbestellung erleichtert den Mitarbeitern den Weg zum Gaumenschmaus und vereinfacht die Organisation, Verwaltung und Abrechnung der Essen. Die Abwicklung der Bestellungen muss einfach und zuverlässig funktionieren. Elegant lösen können Sie diese Herausforderung mit einer Online-Bestellung über das Unternehmens-Intranet auf Weiterlesen

Für die Tätigkeiten in Projekten oder für kostenpflichtige Serviceleistungen steht oft nur ein begrenztes maximales Zeitkontingent zur Verfügung. Eine schnelle und einfache Zeiterfassung ist der Schlüssel für ein einfaches Controlling, unkomplizierte Leistungsnachweise und die problemlose Weiterverrechnung an Kunden oder andere Abteilungen. Ein wiederkehrendes Problem für alle Serviceabteilungen ist die Erfassung kostenpflichtiger Leistungen und die Erbringung von Leistungsnachweisen. Werden Arbeitszeiten erfasst, so ist oft keine Zuordnung zu spezifischen Serviceanfragen oder Kunden möglich. Und ist ein Zeiterfassungssystem Weiterlesen