Prozesslösungen

Ausgangssituation

Ihre Personalabteilung möchte einen aufwändigen Bewerbungsprozess vereinfachen, Urlaubsanträge und -genehmigungen werden nicht zentral verwaltet, Spesenabrechnungen müssen manuell genehmigt werden? Diese und andere Anforderungen, aus allen Abteilungen oder auch aus abteilungsübergreifenden Teams, werden oft manuell oder per E-Mail/Excel organisiert. 

Wenn eine Lösung auf einer IT- oder Web-Plattform für die Anwender bereitgestellt wird, handelt es sich meist um eine Insellösung mit mehrfacher Dateneingabe oder einem zusätzlichen Login durch den Benutzer. Und nicht immer ist es einfach, die jeweils gültigen Informationsstände zu ermitteln oder festzustellen, wer an welcher Stelle im Prozess verantwortlich ist, da diese Informationen womöglich nur in einer E-Mail oder Gesprächsnotiz festgehalten wurden.

Gleichzeitig stehen Ihnen nur begrenzte Ressourcen oder ein minimales Budget zur Verfügung, das keine Lizenzierung teurer Enterprise-Prozesslösungen oder Entwicklung bedarfsgerechter individueller Softwarelösungen zulässt.

Lösungsansatz

Sie nutzen bereits Microsoft Office365 oder SharePoint oder richten eine SharePoint-Farm ein. Mit fertigen Microsoft-Funktionsmodulen setzen wir Lösungen gemäß Ihren Anforderungen mit viel Knowhow und wenig Aufwand auf diesen Plattformen um. Ob Zeiterfassungssysteme, Bedarfsmeldungen, Beschwerdemanagement, Lieferantenmanagement oder andere Prozesse aus Ihren Abteilungen, wir konfigurieren und automatisieren Ihre Prozesse und Workflows. Insbesondere auch die Integration mit anderen Anwendungen und Systemen gehört zu unseren Kernkompetenzen.

 

Hierbei folgen wir einer Projekt-Methodologie, die an Ihrem Nutzen orientiert ist. Gemeinsam definieren wir den organisatorischen Mehrwert und klären, wie wir ihn messen und welche Anforderungen mit welchen Funktionsmodulen umgesetzt und konfiguriert werden können. Auch bewerten wir gemeinsam, welche Funktionsbausteine einen großen Nutzen bei geringem Umsetzungsaufwand erzielen, und priorisieren diese.

Ergebnis

Daraus entsteht ein kompaktes Umsetzungskonzept, das diese Priorisierung berücksichtigt und definiert, welche Prozesse und Workflows wir zuerst, mit großem Nutzen, geringen Kosten und wenig Zeitaufwand, umsetzen. Weitere Prozessbausteine werden in späteren Projektphasen integriert, nachdem bereits ein organisatorischer Nutzen messbar ist und die Prozessworkflows aktiv sind. 

So erreichen Sie mit wenig Aufwand schnell einen hohen Zufriedenheitsgrad der Anwender für eine Lösung auf einem zentralen System. Darüber hinaus integrieren Sie Informationen aus Drittsystemen und stellen Benutzern ein Single-Sign-On mit Anbindung an Ihr Active Directory zur Verfügung. Die Anwender nutzen über die Lösung hinaus die umfassenden und bereits lizenzierten Standardfunktionen von Microsoft SharePoint, wie zum Beispiel eine an die Prozessanforderungen angepasste Suchfunktion, die die Benutzerakzeptanz weiter steigert.

Fertig konfigurierbare Prozesslösungen:

Einige Beispiele für Anforderungen aus den Fachabteilungen, die wir im Rahmen einer SharePoint- oder Microsoft Office365-Einführung oder -Erweiterung mit viel Knowhow und organisatorischem Verständnis umsetzen:

Buchhaltung/Controlling/Einkauf

  • Bedarfsmeldungen
  • Dienstreisenverwaltung
  • Rechnungsverarbeitung/-genehmigung
  • Spesenabrechnungen
  • Vertragsmanagement

IT/EDV

  • Asset Management
  • Einrichten/Ausstatten neuer Mitarbeiter
  • ITIL Change Management
  • Servicedesk
  • Support-Management

Kundendienst/Support

  • Helpdesk
  • Kundenbeschwerden
  • Produktinformationen und -dokumentation
  • Zufriedenheitsumfragen

Personalabteilung/HR

  • Bewerbermanagement/Recruiting
  • Interne Umfragen
  • Personalveränderungen (Jobwechsel, Bürowechsel…)
  • Schulungskatalog/Weiterbildungsmaßnahmen
  • Urlaubsanträge

Produktion

Projektmanagement

  • Projekt-Portfolio-Management
  • Projektzeiterfassung

Sales/Marketing

  • Angebotsmanagement
  • Beschwerdemanagement
  • Event-Management
  • Kundenanfragen, Feedback
  • Kundenmanagement

Verwaltung

  • Meeting-Organisation
  • Parkplatzreservierung
  • Zeiterfassung

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Oder senden Sie uns eine E-Mail an sales@locatech.com, um mehr über durchgängige Prozesslösung(en) für das Vereinfachen, Optimieren und Automatisieren von Verwaltungsprozessen in Ihrer Organisation zu erfahren. Ihr Locatech-Berater freut sich darauf, Sie kennen zu lernen!

 

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