Office 365 Archives - Locatech - Unternehmensberatung für digitale Transformation

Sie nutzen Microsoft Teams in Ihrem Unternehmen für die Kommunikation und Zusammenarbeit? Wunderbar! Sie möchten ein Ticketsystem einführen, um zum Beispiel den internen Support besser zu organisieren oder Kundenreklamationen besser bearbeiten zu können? Aber Sie fürchten einen hohen Installations- und Schulungsaufwand? Keine Sorge 😉! Unser Ticketsystem kann einfach und schnell eingerichtet und nahtlos in Microsoft Teams integriert werden. Die reine Bereitstellung dauert keine 30 Minuten. Individuelle Anpassungen sind anschließend möglich. Nach der Installation können Sie Weiterlesen

Mrz

Wissenswertes zu Ordnern, Registerkarten und Kanälen in Microsoft Teams

Stichwörter: Kanal, Kanäle, Microsoft 365, Microsoft Teams, Microsoft-Cloud, Office 365, Ordner, Registerkarte, SharePoint, SharePoint für Microsoft 365, SharePoint Onlöine, Teams

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In unserem letzten Blog-Artikel hatten wir Fragen rund um das Arbeiten mit Dateien in Microsoft Teams beantwortet. Doch um Teams effizient als Plattform für Zusammenarbeit einzusetzen, ist es sinnvoll, sich auch mit Ordnern, Registerkarten und Kanälen zu beschäftigen. Einige Fragen dazu beantworten wir hier: ORDNER Wie stellt man in OneDrive/SharePoint ein, dass neu angelegte oder umbenannte Ordner in einem Teams-Kanal automatisch synchronisiert werden? Wenn Sie einstellen, dass die gesamte Bibliothek regelmäßig synchronisiert wird, werden Weiterlesen

Mrz

5 Punkte, die Sie beim Bearbeiten von Dateien in Teams beachten sollten

Stichwörter: Acrobat Reader, Browser, Dateien, Desktop-App, Drucken aus Teams, Drucken in Teams, Microsoft 365, microsoft excel, Microsoft Teams, Microsoft Word, Office 365, PDF, PDF-Datei, SharePoint, SharePoint Online, Teams

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Für viele Firmen hat sich Microsoft Teams inzwischen als Plattform für die Zusammenarbeit etabliert. Kommunikation und Dateiaustausch laufen idealerweise einfach und unkompliziert und machen das Arbeiten effizienter. Aber nicht alles ist immer selbstverständlich. 5 Fragen rund um das Arbeiten mit Dateien möchten wir heute beantworten: Kann ich die Verknüpfung eines Dateityps mit einem Programm in Teams ändern, wenn ich zum Beispiel PDF-Dateien mit dem Acrobat Reader statt mit Microsoft Edge öffnen möchte? Nicht direkt, Weiterlesen

Dez

Frohe Festtage und einen guten und gesunden Start ins neue Jahr!

Stichwörter: Feiertage, Helpdesk, LTRS, Office 365, Öffnungszeiten, SharePoint, Weihnachten

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Nov

Wiki und die Schwarmintelligenz – beides optimal nutzen mit SharePoint

Stichwörter: FAQ, Knowledge Base, Knowledgebase, Microsoft Teams, Mitarbeiterhandbuch, Office 365, SharePoint, SharePoint Online, Unternehmens-Wiki, WIKI, Wissensbasis, Wissensmanagement, Wissenstransfer

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Oft werden wir gefragt, ob man für Microsoft Teams auch ein Wiki oder eine Knowledgebase einrichten kann. Technisch ist das kein Problem, die größere Herausforderung dürfte darin bestehen, ein solches Wiki auch redaktionell zu betreuen und zu aktualisieren, damit es sich zu einer wertvollen Informationsressource für Ihr Unternehmen entwickelt. In einem anderen Artikel haben wir bereits beschrieben, wie Sie ein einfaches Wiki direkt in Microsoft Teams einrichten können. Das Microsoft Teams-Wiki ist allerdings in Weiterlesen

Aug

Verknüpfung von Ticketinformationen in einem Helpdesk mit Kundendaten

Stichwörter: Helpdesk, Kundendaten, Microsoft, Office 365, SharePoint Online, Ticketsystem, Vertrieb

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In einem Helpdesk werden die Kundenanfragen oder Supportwünsche nicht immer direkt von den Betroffenen selbst eingestellt. Oft ist es eine Kombination aus Supportanfragen per E-Mail direkt vom Kunden bzw. Endnutzer und einer manuellen Ticketerstellung im Namen des Kunden durch einen internen Support- oder Vertriebsmitarbeiter. Um zu jedem Vorgang immer auch die relevanten Informationen zum Kunden präsent zu haben, kann das Helpdesk mit dem System zur Verwaltung der Kundendaten verknüpft werden, so dass die im Support Weiterlesen

Jun

Digitalisierung der Rechnungsverarbeitung – einfach erklärt

Stichwörter: Buchung, digitale Rechnungsverarbeitung, Digitale Transformation, Eingangsrechnungsverarbeitung, Invoicing, Microsoft 365, Microsoft Teams, Office 365, Online-Seminar, Rechnungseingang, Seminar, Web-Seminar, Webinar, Webseminar, Workflow

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Auf großes Interesse stieß das von Locatech Mitte Juni angebotene Online-Seminar zur digitalen Rechnungsverarbeitung. Schnell kamen die ersten Anmeldungen, und bald waren die verfügbaren Plätze belegt. In gelöster „Studioatmosphäre“ begrüßten Aglika Tilev und Dirk Löhn die Teilnehmenden und spielten mit ihnen beispielhaft den kompletten Prozess von der Aufnahme einer eingehenden Rechnung ins System über sachliche Genehmigung und Freigabe bis zur Verbuchung durch. Selbstverständlich gab es auch Raum für Fragen: diese konnten im Live-Chat gestellt werden und wurden dann direkt in der Präsentation aufgegriffen und beantwortet. So konnte Weiterlesen

Feb

Wiki leicht gemacht mit Microsoft Teams

Stichwörter: Knowledgebase, Microsoft Teams, Mitarbeiterhandbuch, Office 365, SharePoint Online, WIKI, Wissensbasis, Wissensmanagement

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Für Unternehmen stellt es eine Herausforderung dar, die Kenntnisse und Fähigkeiten aller Mitarbeiter/innen effizient zu nutzen und ihr gesammeltes Wissen als “Wissensdatenbank” oder “Knowledgebase” so bereitzustellen, dass alle davon profitieren können. Als Lösung bietet sich ein für alle zugänglicher zentraler Ort an, an dem Fach- und Hintergrundwissen zu komplizierten Sachverhalten abgelegt, Dokumentationen von Arbeitsabläufen hinterlegt und „Tipps & Tricks“ weitergegeben werden können. In vielen Unternehmen werden derartige Informationen in Form von Dokumenten auf Fileservern, möglicherweise Weiterlesen

Jan

Einfaches Projektmanagement mit Office365: Nicht immer muss es das ganz große Besteck sein

Stichwörter: Asana, Aufgaben, Deadline, Kommunikation, Microsoft Teams, Mircosoft Planner, Office 365, Projektmanagement, Projektverwaltung, Termin, Wrike

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Wenn Anzahl und Umfang der betreuten Projekte nicht allzu groß sind, aber beim Verwalten aller Aufgaben und Deadlines in Tabellen der Überblick verloren geht, stellt sich in vielen Unternehmen die Frage nach einer Projektmanagementlösung. Ein Spezialprodukt für Projektverwaltung scheint “Overkill” zu sein und ist oft mit beträchtlichen Kosten und hohem Einarbeitungsaufwand verbunden. Office 365 bietet eine Reihe von praktischen Lösungsansätzen für Ihr Unternehmen: Microsoft Teams Möglicherweise nutzen Sie Microsoft Teams schon länger als Tool zur Kommunikation im Unternehmen und kennen die Weiterlesen

Apr

Lizenzierung für Office 365 – genaues Hinschauen lohnt sich!

Stichwörter: Bildungseinrichtungen, gemeinnützige Organisationen, Kleine und mittlere Unternehmen, KMUs, Lizenzierung, Non-Profit, Office 365, Office 365 Business, Office 365 ProPlus, Office365 Preise

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Wenn Sie in Ihrem Unternehmen oder Ihrer Organisation Office 365 einführen möchten, stellt sich die Frage nach der richtigen und möglichst kostenoptimierten Lizenzierung. Wer hier nicht aufpasst, zahlt schnell einen höheren monatlichen Betrag, als eigentlich nötig wäre. Wir helfen Ihnen, dies zu vermeiden. Zu beachten ist hier nicht nur die Größe Ihrer Organisation, sondern auch, ob es sich um ein Unternehmen, eine Bildungseinrichtung oder eine gemeinnützige Organisation handelt. Für die beiden Letztgenannten gibt es sogar Weiterlesen

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Ticketsystem in TEAMS integriert

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